Privacybeleid

Welke informatie verzamelen we over jou?

Welke informatie we precies verzamelen, hangt af van wat je doet op onze website en welke toestemmingen je ons hebt gegeven.

Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen we alleen de volgende gegevens: de pagina's die je bezoekt, je anoniem IP-adres en een identificatie van je browser en computertype. Bijvoorbeeld: een Telenet-klant bezocht de website met Chrome op een mobiel apparaat. Een andere bezoeker was klant bij KPN Nederland en gebruikte de Firefox-browser op Windows 10.

Als je een contactformulier gebruikt om contact met ons of een partner op te nemen, bewaren we ook de gegevens die je hebt ingevoerd.

Als je ons toestemming geeft om statistische en productanalysegegevens te verzamelen, houden we ook je klikgedrag op verschillende knoppen en pagina's bij. We gebruiken dit om te begrijpen hoe je onze website gebruikt en om onze diensten te verbeteren.

Als je ons toestemming geeft om je gepersonaliseerde advertenties te tonen, houden we ook de pagina's bij die je bezoekt.

Als je ons toestemming geeft voor sociaal delen, tonen we ook deelknoppen op de website zodat je artikels en pagina's eenvoudig kan delen.

Daarnaast maakt de website gebruik van cookies waarmee we je bij je volgende bezoek kunnen herkennen. Dit zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen en die je browser bij elk bezoek meestuurt. Ze bevatten informatie zoals je voorkeurstaal, een uniek sessienummer zodat je niet elke keer opnieuw hoeft in te loggen, of een uniek bezoekersnummer dat automatisch wordt toegewezen door Google Analytics of PostHog.

Wie verzamelt deze informatie over jou?

Wij, IDYLLS BV, ons adres: Dr. Adriaan Martenslaan 6, 9800 Astene. Ons KBO-nummer is BE 0641.652.129. De eenvoudigste manier om contact met ons op te nemen is via e-mail: hello@houseofweddings.com.

Hoe verzamelen we deze informatie?

De contactinformatie wordt door jou verstrekt en is rechtstreeks van jou afkomstig. Door de formulieren in te vullen, geef je ons toestemming om deze te verzamelen.

We verzamelen statistieken en productgebruiksgegevens via externe tools. Afhankelijk van de toestemmingen die je hebt gegeven, gebruiken we verschillende tools:

Google Tag Manager & Google Analytics: Deze gegevens zijn anoniem, tenzij je toestemming geeft.
PostHog: Gebruikt voor productanalyse om gebruikerstrajecten te begrijpen en sitefuncties te verbeteren.
Hotjar: Alleen als je toestemming hebt gegeven voor statistieken.
HubSpot: Alleen als je toestemming hebt gegeven voor statistieken.
Google Adsense: Alleen als je toestemming hebt gegeven voor marketing.
Facebook Audience & Facebook Pixel: Alleen als je toestemming hebt gegeven voor marketing.

Waarom verzamelen we deze informatie en hoe gebruiken we die?

We gebruiken de informatie die we verzamelen voornamelijk om je een eerlijke ervaring en een volledig dienstenaanbod te bieden. Daarnaast gebruiken we de informatie om onze site te verbeteren of om problemen correct te kunnen analyseren.

Gegevens delen met partners

We delen gegevens met twee soorten partners om onze dienstverlening te verbeteren en de trouwbranche te ondersteunen:

Huwelijksleveranciers (Platformpartners): We delen analytische gegevens met de huwelijksleveranciers op ons platform om hen inzicht te geven in de prestaties van hun profiel. Dit omvat paginabezoeken, contactverzoeken en algemene interacties. Deze gegevens worden gedeeld op geaggregeerde en geanonimiseerde basis voor rapportagedoeleinden. Als je echter uitdrukkelijk een contactformulier invult voor een specifieke leverancier, ontvangen zij de persoonlijke gegevens die je hebt ingevoerd zodat ze op jouw verzoek kunnen reageren.
Marketingpartners: Als je toestemming geeft voor marketing, delen we de verzamelde gegevens met onze marketingpartners (Google Adsense, Facebook, ...) om je relevante inhoud en gepersonaliseerde advertenties te tonen.

Waar en hoe worden jouw gegevens opgeslagen?

We stellen de beveiliging en locatie van je gegevens voorop. Onze primaire opslaginfrastructuur bevindt zich binnen de Europese Unie:

Onze hoofddatabase wordt gehost in de regio Europa-Centraal (Frankfurt, Duitsland) door Supabase, Inc.
Ons analytisch datawarehouse wordt gehost in de regio Europa-West1 (Sint-Ghislain, België) door Google Cloud EMEA Limited.

Hoe lang bewaren we gegevens over jou?

We bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk. We bewaren analytische gegevens en productgebruiksgegevens maximaal 20 jaar om langetermijntrends en platformprestaties te monitoren.

Met wie delen we deze informatie?

Het grootste deel van de informatie gebruiken we zelf; we verkopen je gegevens niet aan derden. De externe tools die we gebruiken (zoals PostHog en Google) hebben toegang tot de gegevens die zij verzamelen, en we hebben de nodige afspraken met hen gemaakt om ervoor te zorgen dat dit veilig en in overeenstemming met de regelgeving gebeurt.

Als je ons toestemming hebt gegeven voor gepersonaliseerde advertenties, hebben onze advertentiepartners (Google Adsense, Facebook, enz.) toegang tot de informatie die zij op onze website verzamelen om advertenties af te stemmen op je interesses.

Er zijn ook een aantal andere technische partners die we gebruiken om ervoor te zorgen dat de website correct functioneert en om met jou te communiceren:

Customer.io: Voor het personaliseren van berichten en het beheren van communicatieworkflows als je marketing hebt geaccepteerd.
Mailgun: Onze e-mailserviceprovider voor de bezorging van transactionele e-mails.
Vercel: Voor het hosten van onze website en het verwerken van server-side acties.
Typekit: Voor het weergeven van de lettertypen die we op de website gebruiken.
Google Maps: Voor het weergeven van kaarten en het berekenen van nabijgelegen partners.
YouTube/Vimeo/Mux: Voor het weergeven van video's op de website.
Rookoo: Voor het verwerken van interacties met de AI-assistent.

Welke rechten heb ik?

De AVG plaatst jou als individu centraal en geeft je een aantal rechten. Zo heb je het recht om de gegevens die we over jou bewaren in te zien en kan je onjuiste gegevens laten corrigeren.

Daarnaast heb je het recht om je profiel op elk moment te verwijderen. Wanneer je verzoekt om verwijdering van je profiel, verwijderen we je persoonlijke gegevens uit onze actieve databases. Je kan ons ook vragen om andere specifieke gegevens te verwijderen of bezwaar maken tegen de overdracht van je gegevens aan derden.

Als je een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via e-mail of schriftelijk.

Je kan de cookies die jou identificeren verwijderen in de instellingen van je browser. Je kan er ook voor kiezen om cookies volledig uit te schakelen in je browserinstellingen, hoewel dit de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.